1. Objet et acceptation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme FlowJob (le « Service »), éditée par Futé Solutions. Elles constituent un contrat entre vous (l'« Utilisateur ») et FlowJob.
En créant un compte, en accédant au Service ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.
2. Définitions
- Service / Plateforme : le site web et l'application FlowJob, ainsi que l'ensemble de leurs fonctionnalités.
- Utilisateur / Candidat : toute personne disposant d'un compte ou utilisant le Service.
- Contenu utilisateur : les informations que vous fournissez (profil, CV, compétences, messages).
- Offre : une annonce d'emploi agrégée depuis une source tierce et affichée sur la Plateforme.
3. Description du service
FlowJob propose notamment :
- l'agrégation en temps réel d'offres d'emploi provenant de multiples plateformes ;
- un score de compatibilité entre votre profil et chaque offre ;
- l'analyse et la création de CV assistées par intelligence artificielle ;
- des alertes personnalisées par email ;
- la détection des offres frauduleuses.
Les offres proviennent de sources tierces. FlowJob s'efforce d'en vérifier la fiabilité mais ne saurait garantir l'exactitude, l'actualité ou la disponibilité de chaque annonce.
4. Accès et éligibilité
Le Service est destiné aux personnes âgées d'au moins 16 ans et juridiquement capables de contracter. L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte. Vous êtes responsable de disposer des équipements et de la connexion nécessaires.
5. Compte utilisateur
La création d'un compte requiert des informations exactes, complètes et tenues à jour. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
Vous vous engagez à nous informer sans délai de toute utilisation non autorisée. FlowJob se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas d'usage frauduleux, abusif ou contraire aux présentes CGU.
6. Utilisation conforme
Vous vous engagez à utiliser le Service de manière loyale et licite. Il est notamment interdit de :
- fournir de fausses informations ou usurper l'identité d'un tiers ;
- extraire massivement les données (scraping), surcharger ou perturber le Service ;
- publier des contenus illicites, diffamatoires, discriminatoires ou trompeurs ;
- contourner les mesures de sécurité ou réutiliser les contenus sans autorisation.
7. Offres d'emploi et rôle d'intermédiaire
FlowJob agit comme un intermédiaire technique facilitant l'accès aux offres. FlowJob n'est pas l'employeur, ne participe pas aux processus de recrutement et n'est pas partie aux relations contractuelles entre candidats et recruteurs.
Les candidatures, échanges et décisions d'embauche relèvent de la seule responsabilité de l'Utilisateur et de l'employeur concerné.
8. Détection des arnaques et vigilance
FlowJob met en œuvre une détection automatisée des annonces suspectes et affiche un indicateur de confiance. Cette détection est fournie à titre indicatif et ne saurait être exhaustive.
Règle d'or : ne versez jamais d'argent pour obtenir un emploi, un entretien ou une formation. Signalez toute annonce douteuse via le Service.
9. Services d'intelligence artificielle
Les fonctionnalités d'analyse et de création de CV reposent sur des modèles d'intelligence artificielle. Les résultats (scores, suggestions, rôles compatibles) sont fournis à titre indicatif, peuvent comporter des imprécisions et ne garantissent aucun résultat d'embauche. Vous restez responsable du contenu final de votre CV.
10. Services payants et paiement
Certaines fonctionnalités (analyse approfondie de CV, téléchargement de CV optimisé) sont payantes, à des tarifs clairement affichés avant tout paiement. Les paiements sont traités par un prestataire sécurisé.
Compte tenu de la nature numérique et immédiate des prestations, celles-ci sont réputées exécutées dès leur déblocage ; aucun remboursement ne pourra être exigé après utilisation, sauf dysfonctionnement avéré imputable au Service.
11. Données personnelles et confidentialité
Les données que vous fournissez (profil, CV, préférences) sont utilisées exclusivement pour fournir le Service : recommandations, analyses, alertes et amélioration de l'expérience. Elles ne sont pas revendues à des tiers.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données, exerçable depuis votre espace ou via la page Contact.
12. Propriété intellectuelle
La Plateforme, sa marque, son design, ses bases de données et ses contenus originaux sont la propriété de FlowJob et sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation non autorisée est interdite.
Le contenu que vous publiez (CV, messages) demeure votre propriété ; vous accordez à FlowJob une licence limitée nécessaire au fonctionnement du Service.
13. Disponibilité et responsabilité
Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». FlowJob ne garantit pas une disponibilité ininterrompue et peut réaliser des opérations de maintenance.
Dans les limites permises par la loi, FlowJob ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service, ni des contenus émanant de tiers.
14. Liens et services tiers
Le Service peut renvoyer vers des sites ou services tiers (sources d'offres, prestataires de paiement). FlowJob n'exerce aucun contrôle sur ces tiers et décline toute responsabilité quant à leurs contenus et pratiques.
15. Suspension et résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. FlowJob peut suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement aux présentes CGU. La suppression du compte entraîne l'effacement des données associées, sous réserve des obligations légales de conservation.
16. Modification des CGU
FlowJob peut modifier les présentes CGU à tout moment afin de refléter les évolutions du Service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. L'utilisation continue du Service vaut acceptation des CGU mises à jour.
17. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais. En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable avant toute action ; à défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément à la loi applicable.
18. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU ou à vos données, utilisez la page Contact de la plateforme. Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
